1.遵守国家法律法规，做文明志愿者。
2.以自身的行动实践志愿者精神，把爱心奉献给需要帮助的残障儿童及家庭。
3.了解残疾儿童，学习相关残疾儿童教育知识，为帮扶工作打下基础。如：怎样让孩子接纳你？他（她）为什么要哭叫？他（她）想干什么？家长最需要什么样的帮助？
4.规范用语，不得使用任何包含贬义的言词如：瞎子、傻子、瘸子等。
5.志愿者应按承诺完成相应工作。如果因故无法按时到校或完成服务内容，应事先向活动领队提出，以便能及时做出调整和安排。
6.志愿者离校时应将反馈意见告知活动领队。
7.志愿者参与辅助教学活动期间，不得随意给孩子们发放食物，不得玩耍手机及出现其它一切与教学无关的行为。
8.对个别孩子进行专业辅助时，应严格遵循老师的要求进行。
9.志愿者进入校区或参与学生活动期间要求着装整洁，女士不带有耳坠的耳环，长发则需束后。